OTC to leki „z półki” – takie, po które pacjent sięga sam, bez wizyty u lekarza, najczęściej w typowych, łagodnych dolegliwościach. To właśnie w tej kategorii rola farmaceuty i jego rekomendacja są największe: pacjent często nie wie, co wybrać, i pyta o radę przy pierwszym stole.
Z perspektywy marketingu OTC to kategoria szczególna, bo – w przeciwieństwie do leków Rx – wolno je reklamować bezpośrednio do pacjenta (oczywiście na zasadach reklamy produktu leczniczego). To tu rozgrywa się większość komunikacji marek aptecznych, na dwóch frontach naraz: do pacjenta i do farmaceuty.
Co wyróżnia kategorię OTC?
- Bez recepty – pacjent kupuje samodzielnie, na własną odpowiedzialność.
- Można reklamować do pacjenta – w granicach przepisów i z SIL.
- Silna rola rekomendacji – porada farmaceuty często przesądza o wyborze.
- Konkurencja marek – wiele zbliżonych produktów walczy o tę samą półkę.
To wszystko czyni OTC najbardziej „marketingową” kategorią w aptece – i jednocześnie najbardziej konkurencyjną. Wygrywa marka, którą pacjent kojarzy, a farmaceuta chętnie poleca; dlatego komunikacja celuje w oba te ogniwa.
OTC to nasz naturalny obszar – pomagamy markom leków bez recepty świadomie budować rekomendację wśród farmaceutów. Łączymy dotarcie do profesjonalisty (który doradza) z rzetelnym przekazem, tak by przy pierwszym stole padła rekomendacja właśnie danego preparatu OTC.