Tworzenie kampanii bez sprawdzonego schematu to „błądzenie we mgle" – brak danych i struktury obniża skuteczność i wydłuża proces. Rozwiązaniem jest metodologia ACRA, która porządkuje planowanie i pozwala mierzyć efekt.
Po co schemat?
Nieustrukturyzowany proces nie pozwala powtarzać udanych działań z wcześniejszych kampanii. Schemat to solidny fundament, który dostosowuje potrzeby klienta do wypracowanych rozwiązań – dzięki niemu nie zaczynamy za każdym razem od zera.
Metodologia ACRA
Stworzona w 3PG w 2020 roku, opiera się na czterech wskaźnikach decydujących o tym, czy farmaceuta zarekomenduje produkt. Na ich bazie dobieramy komunikaty, kanały i formaty treści:
- Awareness – farmaceuta zna markę, dostępne postacie i podstawowe wskazania.
- Consideration – wie, dlaczego produkt wart jest rekomendacji.
- Recommendation – umie wytypować pacjenta i skutecznie przeprowadzić rekomendację.
- Advocacy – poleciłby produkt nawet rodzinie.
Pomiar i ocena
- AutoACRA – zestawienie danych firmy o jej sytuacji; określa, na jakie wskaźniki ma wpływać kampania i daje wstępny plan.
- Badanie ACRA – ocenia wiedzę farmaceutów o produkcie przed i po; pozwala optymalizować treści i sprawdzić, czy kampania osiągnęła cel.
Wartość
ACRA pozwala określić zasięgi komunikatów i dopasować je do kanałów, a następnie planować, realizować i optymalizować działania na bazie sprawdzonych wskaźników. Klient zyskuje transparentność – każdy kanał i format jest uzasadniony powiązaniem z konkretnym wskaźnikiem, więc wiadomo, jaki efekt przyniesie. Na koniec kampanii badanie potwierdza skuteczność.
Najważniejsze wnioski
- Schemat ACRA zamienia „błądzenie we mgle” w powtarzalny, mierzalny proces.
- Cztery wskaźniki (A-C-R-A) wskazują, gdzie skierować kampanię.
- AutoACRA planuje, a badanie ACRA „przed i po” potwierdza efekt.
Dyrektor ds. naukowych 3PG, jest redaktorem naukowych 60 podręczników Wydawnictwa Farmaceutycznego, które znajdują się w sylabusach uczelni medycznych w całej Polsce. Zaskarbił sobie zaufanie i popularność wśród farmaceutów swoim praktycznym podejściem, ponieważ zna się na literaturze naukowej i wytycznych leczenia, ale też jest wieloletnim praktykiem z uprawnieniami kierownika apteki. Jego najważniejszą umiejętnością jest przeniesienie wiedzy specjalistycznej na przystępną i taką, którą można wykorzystać do pracy za pierwszym stołem. Dodatkowo Konrad to kierownik pilotażu wdrożenia opieki farmaceutycznej w latach 2018-2019. Jest pasjonatem i propagatorem evidence-based medicine oraz członkiem komisji ds. Opieki farmaceutycznej OIA Kraków. Prowadzi również zajęcia na studiach podyplomowych na AEH, WUM i UM w Lublinie.