Farmaceuci mają dziś wiele form edukacji – każda z mocnymi i słabymi stronami. Zrozumienie, kiedy i z czego korzystają, jest kluczem do tego, by trafić z treścią we właściwym momencie.
Kiedy farmaceuta poszukuje wiedzy?
W aptece brakuje czasu, ale specyfika pracy wymusza ciągłe poszerzanie wiedzy. Trzy najczęstsze sytuacje to: sprawdzenie wiedzy przy pacjencie, doszkolenie po obsłudze pacjenta (gdy zostają wątpliwości) oraz studiowanie nowych przepisów (zwłaszcza przez kierowników aptek).
Nauka w aptece
Dominuje nauka reaktywna – szybkie doczytanie w internecie przy pacjencie: dyskretne, ale nietrwałe. Czasem sięga się po książkę lub czasopismo; kursy wideo rzadko, bo wymagają dźwięku.
Nauka w domu
Po pracy farmaceuci wybierają łatwiejsze formy: kursy i szkolenia za punkty edukacyjne, webinary i quizy. Webinary zyskały w pandemii. Coraz większą rolę odgrywa codzienna edukacja przez social media – skrócone formy, ciekawostki i nowości.
Szkolenia i konferencje
Dają wykłady ekspertów i kontakt z branżą – cenne zwłaszcza dla jedynych magistrów na zmianie. W pandemii zastąpiły je webinary, które jednak słabo budują relacje.
Portale branżowe
Aktualności, oferty pracy i treści edukacyjne (leki, receptura, zioła, opieka farmaceutyczna). Największym zainteresowaniem cieszą się przeglądy i porównania preparatów. Dynamiczna wyszukiwarka (np. na portalu opieka.farm) jest kluczowa przy pierwszym stole. Formy: artykuły, wideo, testy, case studies, przeglądy lekowe, leksykon, bazy ziół i suplementów.
Prasa branżowa
Artykuły, wywiady i reportaże – dobre na przerwę czy podróż, ale trudno w nich odnaleźć potrzebny artykuł, więc słabo sprawdzają się jako szybka pomoc; skuteczność reklamy jest tu trudna do weryfikacji.
Podręczniki i książki
Wciąż chętnie używane – zarówno akademickie, jak i praktyczne. Publikacje Wydawnictwa Farmaceutycznego liczą ok. 60 000 egzemplarzy na rynku. Zaleta: skondensowana, aktualna wiedza oparta na dowodach i możliwość budowy biblioteczki aptecznej. Wada: trudne przeszukiwanie przy pacjencie oraz to, że są ciężkie i nieporęczne.
Opakowania i ChPL
Łatwo dostępne i zwięzłe, odnoszą się do konkretnego produktu. Wadą jest brak aktualizacji – wiele kart ChPL pochodzi sprzed kilkunastu lat.
Platformy e-learningowe
Prowadzą je izby aptekarskie i firmy prywatne; formaty bywają różne (wideo, PDF). Najatrakcyjniejsze jest połączenie wideo i tekstu – wskazuje na nie 69% ankietowanych. Motywują punkty edukacyjne, choć słabo sprawdzają się przy obsłudze pacjenta. Dobry przykład to materiały wideo na platformie Farmaceuta.pro.
Dyskusje z pracownikami apteki
Starsi stażem i kierownicy edukują młodszych. Działa też mechanizm „pharmacists’ advocacy”: przekonany farmaceuta poleca markę nie tylko pacjentom, ale i kolegom po fachu.
Najważniejsze wnioski
- Farmaceuci uczą się reaktywnie przy pacjencie i pogłębiająco w domu – treść musi pasować do obu sytuacji.
- Książki (64%) i e-learning łączący wideo z tekstem (69%) to najatrakcyjniejsze formy.
- Mnogość źródeł utrudnia orientację – skuteczna edukacja wymaga kompleksowego planu.
Właśnie dlatego planujemy komunikację w oparciu o metodologię ACRA – tak, by trafić do farmaceuty właściwą treścią, we właściwym miejscu i czasie.
Dyrektor ds. naukowych 3PG, jest redaktorem naukowych 60 podręczników Wydawnictwa Farmaceutycznego, które znajdują się w sylabusach uczelni medycznych w całej Polsce. Zaskarbił sobie zaufanie i popularność wśród farmaceutów swoim praktycznym podejściem, ponieważ zna się na literaturze naukowej i wytycznych leczenia, ale też jest wieloletnim praktykiem z uprawnieniami kierownika apteki. Jego najważniejszą umiejętnością jest przeniesienie wiedzy specjalistycznej na przystępną i taką, którą można wykorzystać do pracy za pierwszym stołem. Dodatkowo Konrad to kierownik pilotażu wdrożenia opieki farmaceutycznej w latach 2018-2019. Jest pasjonatem i propagatorem evidence-based medicine oraz członkiem komisji ds. Opieki farmaceutycznej OIA Kraków. Prowadzi również zajęcia na studiach podyplomowych na AEH, WUM i UM w Lublinie.