Jeśli marketshare mówi, ile marka sprzedaje, to share of voice mówi, jak bardzo jest słyszalna. To miara obecności w przekazie kategorii – w reklamie, treściach, mediach. Marka o wysokim SOV dominuje rozmowę, nawet jeśli jej udział w sprzedaży jest jeszcze mniejszy.
Jak liczy się SOV?
To udział komunikacji marki w całości komunikacji kategorii – liczony np. od wydatków reklamowych, liczby przekazów czy zasięgu.
komunikacja markikomunikacja całej kategorii
×100%
Kluczowa jest zależność między SOV a udziałem w rynku. Z badań marketingowych wynika prosta reguła: gdy share of voice marki przewyższa jej udział w rynku, marka zwykle rośnie; gdy jest niższy – kurczy się. Różnicę tę nazywa się czasem „nadwyżką głosu” i traktuje jako paliwo wzrostu.
SOV w farmacji
W komunikacji do farmaceutów „głos” to nie tylko reklama, ale przede wszystkim obecność w treściach eksperckich, webinarach i mediach branżowych. Marka, która konsekwentnie dostarcza wartościową wiedzę, buduje udział w głosie środowiska – a ten z czasem przekłada się na rekomendację i udział w rynku.
Pomagamy markom budować share of voice tam, gdzie to się liczy – w merytorycznej przestrzeni, którą czytają farmaceuci. Konsekwentna, wartościowa obecność sprawia, że marka jest „słyszalna” w środowisku, a my odnosimy ten głos do realnego celu: wzrostu znajomości i rekomendacji produktu.