Najlepszy przedstawiciel nie pomoże, jeśli nie wie, jak rozmawiać z farmaceutą o produkcie. Przygotowaliśmy szkolenie online z praktycznymi ściągami, które przygotowało zespół terenowy do rozmów w aptekach.
Wyzwanie
Klasyczne szkolenia produktowe kładły nacisk na ilość informacji, a nie na sposób rozmowy. Efekt: przedstawiciele znali dane, ale nie byli postrzegani jako partnerzy do rozmowy. Cel: zmienić postawy i wyposażyć zespół w gotowe argumenty do rozmowy o preparacie.
Co zrobiliśmy
- Zaprojektowaliśmy szkolenie online prowadzone przez farmaceutów praktyków – z częścią warsztatową i case studies, nie tylko wykładem.
- Przygotowaliśmy ściągi (karty A4): kluczowe komunikaty, możliwe wątpliwości farmaceutów i argumenty na nie.
- Każdy moduł kończył się ćwiczeniem i quizem, a całość – testem sprawdzającym.
- Materiały zostały z przedstawicielami jako szybka pomoc przed wizytą.
Efekty
92%
uczestników oceniło szkolenie wysoko
100%
zespołu terenowego przeszkolone
↑
pewność w rozmowie o preparacie z farmaceutą
Dlaczego zadziałało
- Nacisk na „jak rozmawiać", nie tylko „ile wiedzieć" – szkolenie zmieniało postawy.
- Prowadzili farmaceuci praktycy, więc przedstawiciele dostali realne argumenty zza pierwszego stołu.
- Ściągi zostały po szkoleniu i wspierały przygotowanie do każdej wizyty.