Zależy nam, by każda osoba zaangażowana w proces rozumiała jego cel i etapy oraz umiała stosować wypracowane procedury. To nie tylko usprawnia projekty, ale też daje zespołowi komfort, bezpieczeństwo i poczucie sprawczości.

Dlaczego wiedza?

Wiedza jest w DNA organizacji obsługującej branżę farmaceutyczną. Komunikacja na linii farmaceuta – firma farmaceutyczna wymaga pełnego zrozumienia tej niszy, jej niuansów i problemów, z którymi mierzą się zarówno klienci, jak i odbiorcy. Budowanie wiedzy daje przewagę konkurencyjną i przekłada się na efekty – dobrze wyszkoleni pracownicy działają skuteczniej i wydajniej.

Jak osiągamy rezultaty?

Podstawowym narzędziem jest wewnętrzna platforma e-learningowa 3PG Skills. Każdy pracownik otrzymuje treści uniwersalne (np. obsługa poczty czy systemu planowania zadań) oraz kursy istotne dla konkretnego stanowiska – tak personalizujemy ścieżkę rozwoju.

Kursy mają formę lekcji wideo lub instruktaży z grafikami, podzielonych na moduły. Wewnętrzna nawigacja pokazuje etap nauki, więc po wznowieniu pracownik od razu widzi, gdzie skończył. Dostęp online pozwala sprawdzić informacje w każdej chwili – co jest szczególnie ważne przy onboardingu. Dzięki temu przełożony nie musi wielokrotnie tłumaczyć procesu, a czas indywidualny przeznaczamy na pytania i rozszerzanie wiedzy poza podstawowy kurs.

Redaktor naukowy 3PG

Nad całą redakcją czuwa stały, powtarzalny proces tworzenia i weryfikacji. Pieczę nad nim sprawuje wyspecjalizowany redaktor naukowy – Dyrektor ds. Naukowych mgr farm. Konrad Tuszyński, w stałym kontakcie z działem naukowym i redaktorami; pilnuje przebiegu procesu i jakości materiałów.

Stały zespół redaktorów naukowych

Mamy własny dział naukowy ze stałymi redaktorami specjalizującymi się w treściach dla pracowników aptek. Nie korzystamy z zewnętrznych copywriterów piszących masowe treści o zdrowiu i urodzie – nasze materiały tworzą wyspecjalizowani eksperci z wieloletnim doświadczeniem.

Własny standard jakości – PCS

Obowiązuje u nas standard PCS (Pharmaceutical Credibility System / Farmacja Oparta na Faktach) – system weryfikacji wiarygodności opracowań i prelekcji farmaceutycznych. Tworząc treści, opieramy się na kryteriach:

• Oparcie na faktach – najlepsze dostępne dowody naukowe; prace przeglądowe nie mogą być cytowane jako dowód skuteczności czy bezpieczeństwa, a dowody anegdotyczne są niedopuszczalne.
• Aktualność – najnowsze wytyczne, przeglądy systematyczne i metaanalizy.
• Uczciwość w reklamie – czytelne oznaczenie treści sponsorowanych.
• Kompetencja – nadzór eksperta z wykształceniem kierunkowym.
• Brak marketingu negatywnego – nie stawiamy celowo w złym świetle innych produktów.

Współpraca z ekspertami

Tworzenie treści wspierają także eksperci ze świata medycyny i prawa, którzy wzbogacają naszą farmaceutyczną perspektywę o swoją wiedzę i doświadczenie.