Webinar to seminarium online prowadzone na żywo – prelekcja eksperta połączona z interakcją (pytania, czat, ankiety), w którym farmaceuci uczestniczą zdalnie: z apteki, biura czy domu. Jego główną zaletą jest to, że zbiera ludzi w jednym miejscu i czasie wokół jednego tematu.
Webinar potrafi też zgromadzić spory zasięg. Ma jednak istotne ograniczenie: nie ma pewności, czy słuchacze realnie w nim uczestniczą. Część zapisuje się, by zdobyć punkty edukacyjne, włącza okno w tle i wraca do swoich zajęć. Zarejestrowana obecność nie równa się uwadze ani realnemu odbiorowi treści.
Mocne i słabe strony
Ludzie w jednym miejscu
Gromadzi zainteresowanych wokół tematu w jednym czasie, daje bezpośredni kontakt i pytania na żywo, a zapis żyje dalej jako materiał do udostępniania.
Niepewny efekt
Brak pewności realnego uczestnictwa i wpływu na rekomendację, niższy zasięg niż np. kampanie omnichannel oraz brak możliwości zmierzenia efektu poza samym zasięgiem.
Dlatego webinar warto traktować jako jeden z elementów, a nie samodzielną dźwignię. Gdy celem jest mierzalny wpływ na znajomość i rekomendację produktu, zwykle skuteczniej pracuje komunikacja omnichannel – szersza w zasięgu i pozwalająca powiązać działania z efektem.
Webinar bywa wartościowym punktem kontaktu, ale nie obiecujemy po nim efektu, którego nie da się zmierzyć. Realny wpływ na rekomendację budujemy działaniami łączącymi zasięg z mierzalnością – a webinar traktujemy jako uzupełnienie, nie dowód skuteczności sam w sobie.