Kinga: Dzień dobry, witamy Państwa w podcaście PharmaMarketing Insights, w którym omawiamy kluczowe pharmamarketingowe zagadnienia na podstawie danych. W dzisiejszym odcinku porozmawiamy o tym, w jaki dzień i o jakiej godzinie tworzyć webinar dla farmaceutów.
Konrad: Zapraszamy.
Konrad: Zacznijmy od tego, czy webinary nadal są atrakcyjną formą dla farmaceutów.
Kinga: Tak, zdecydowanie webinary nadal są atrakcyjną formą dla farmaceutów. Widzimy to nie tylko po ilości webinarów tworzonych dla farmaceutów, ale też po ilości zapisów, liczbie zapisów farmaceutów na nasze webinary. Ale przeprowadziliśmy też badanie, w którym farmaceuci zadeklarowali, aż 75% zadeklarowało, że to właśnie webinary są jedną z najbardziej atrakcyjnych form podania wiedzy dla nich.
Konrad: Z tego co pamiętam to było ex aequo z podręcznikami dla farmaceutów.
Kinga: Tak, dokładnie. Podręczniki, czyli taka wiedza, gdzie mogą zostać, zostawić sobie ją w domu, przejrzeć na spokojnie, a właśnie druga to webinary dla farmaceutów. Z doświadczenia wiemy, że dobrze się sprawdzają takie, które są tworzone, że tak powiem, live, nie są nagrywkami, tylko gdzie pojawia się ta interakcja z prowadzącym, gdzie można zadać pytanie, troszeczkę więcej się dowiedzieć, dopytać.
Konrad: Tak, ja zauważyłem, że dużo się zmieniło w ostatnim czasie, od pandemii, prawda, jak zaczęły się webinary, ja sam prowadziłem liczne webinary, nie miałem pytań. Obecnie połowa webinarów to są odpowiedzialne pytania. Odpowiadają, prawda. Czasem to mnie zaskoczyło już na szkoleniach nawet takich online, w formie webinarów, farmaceuci nawet już się odważają wypowiedzieć. Włączają nawet kamerę i mikrofon i zadają jakieś pytania. Więc to mnie zaskoczyło. Czy mamy jakieś dane, jak często oni biorą udział w webinarach?
Kinga: Tak, właśnie w tym samym pytaniu zadaliśmy, nie tylko czy uważają się to za atrakcyjne formy poddania wiedzy, ale jak często biorą też udział w webinarach. I ponad 75% farmaceutów zdeklarowało, że pięć razy w miesiącu lub częściej, lub częściej. Więc tak naprawdę wychodzi że nawet dwa razy w tygodniu biorą udział w webinarze.
Konrad: Czyli jest tego sporo
Kinga: Jest tego sporo, ale też na rynku jest tego też dużo. My tylko tworzymy przynajmniej jeden webinar w miesiącu, czasami nawet dwa, trzy. A tak naprawdę jeszcze webinar innych firm, webinary z Izby więc tego jest naprawdę sporo.
Konrad: Tak, jest walka o uwagę, ewidentnie tutaj, prawda. Dobrze, to w jakich terminach najlepiej organizować webinar?
Kinga: Właśnie mówimy o tym, że tych webinarów jest sporo, jest walka o termin. Z doświadczenia wiemy, że i tak naprawdę z badania, które przeprowadziliśmy, gdzie zapytaliśmy farmaceutów o jakiej godzinie i w jaki dzień najlepiej te webinary tworzyć, to farmaceuci deklarują, że najlepszą godziną jest dla nich godzina 19. Ponieważ wtedy są już albo w domach, czyli mają troszeczkę więcej czasu dla siebie, albo są jeszcze w aptece, ale to jest ten moment, kiedy apteka jeszcze nie jest zamykana, ale nie ma już tak dużo pacjentów, bo ten największy przypływ pacjentów koło godziny 16-17, jak ludzie kończą pracę, już się skończył, więc jest troszeczkę więcej spokoju, ale nie jest to już 20., gdzie za niedługo trzeba zamykać aptekę, więc znowu pojawiają się pacjenci i są rzeczy, które trzeba zrobić przed zamknięciem. Więc ta godzina 19., webinar trwa około 60 minut, to jest taka dobra godzina. Oczywiście można uwzględnić tutaj jeszcze takie 5-10 minut do 15 maksymalnie na przywitanie, na pożegnanie, więc ta część merytoryczna może trwać do godziny, to wiemy, że farmaceuci utrzymują uwagę, chcą spędzać czas na tym webinarze i zostają do końca tak naprawdę, to wiemy z naszych webinarów, z naszej analizy, to jest jedno. A drugie to jest jeszcze dzień, w którym najlepiej tworzyć webinar i tutaj też i z badania, i z naszego doświadczenia wynika, że nie może to być poniedziałek, w poniedziałek wszyscy wracają do pracy, muszą nabrać nowej energii, więc najlepiej to jest wtorek lub czwartek.
Środa też jeszcze jest okej, dniem w piątek znowu już wszyscy są przy weekendzie, więc to już, nie mają tak na to czasu, nie chcą brać udziału w tych webinarach, więc tak naprawdę wtorek i czwartek to są najlepsze dni na webinary.
Konrad: Okej, na co jeszcze trzeba zwrócić uwagę, planując webinar, np. wam jakieś kampanii?
Kinga: To, co jest istotne, to żeby się tak naprawdę wstrzelić w okoliczności, w sezon, czyli np. że o temacie przeziębienia grypy mówimy właśnie w sezonie, a nie w wakacje, no bo nie ma sensu webinar w wakacje na temat kaszlu np., bo tak naprawdę farmaceci nie będą zainteresowani wtedy, bo wiedzą, że mogą zapomnieć po prostu tych najważniejszych informacji do sezonu, więc tak naprawdę trzeba wstrzelić się w sezon, albo planować webinary, jeżeli są np. szeroko związane z jakimiś wytyczne, albo nowa wiedza, to żeby to nie było dużo później od np. właśnie wyjścia tych wytycznych, żeby farmaceuci jeszcze byli zainteresowani tym tematem, a nie np. po jakimś tam długim odstępie czasu pojawia się temat i to jest taki odgrzewany kotlet troszeczkę. To jest jedno. I drugie, to jeszcze trzeba zwrócić uwagę na to, czy np. w okresie nie ma innych świąt, o webinarach to już wiadomo, że trzeba na to zwrócić uwagę, ale np. czy to nie jest okres świąteczny, gdzie farmaceuci, farmaceutki tak naprawdę, bo w większości branży to kobiety, nie przygotowują się do świąt i po prostu nie będą miały na to czasu.
Konrad: Czyli podsumowując, wtorek, czwartek, godzina 19, 60 minut, może półtorej godziny myślę, my jak prowadzimy, bardzo często jest jednak półtorej godziny i wszyscy są do końca, więc od 60 minut do 90 minut, to jest taki zakres.
Kinga: Dokładnie, a tak naprawdę jeszcze o webinarach, jak już mówiliśmy, jesteśmy w temacie webinarów, mamy jeszcze jeden odcinek, gdzie mówiliśmy, co determinuje farmaceutów w wzięciu udziału w webinarze, więc też zapraszamy Państwa na ten odcinek.
Konrad: Tak, to jest bardzo ciekawe i sam się zaskoczyłem wynikami tego badania.