Produkt ma dobry skład, udowodnione działanie i konkurencyjną cenę – a mimo to farmaceuci polecają go rzadziej, niż można by oczekiwać. Dlaczego tak się dzieje i co tak naprawdę blokuje rekomendację na poziomie apteki?
Podczas webinarium przyjrzymy się najczęstszym barierom, które sprawiają, że farmaceuci nie rekomendują produktów – nawet takich, które obiektywnie na to zasługują. Pokażemy, które z tych barier mają źródło w samym produkcie – w sposobie, w jaki jest postrzegany, w sile (lub słabości) jego argumentów sprzedażowych, w cenie czy wygodzie stosowania – a które wynikają z kontekstu rozmowy w aptece: z nawyków rekomendacyjnych, oczekiwań pacjenta, presji czasu czy po prostu z braku pewności, jak dany preparat przedstawić.
Omówimy również, jak te bariery rozpoznawać i co można z nimi zrobić w praktyce – jakie zmiany w komunikacji produktowej, materiałach dla aptek i wsparciu edukacyjnym pomagają zwiększyć skłonność farmaceutów do rekomendacji.
Punktem wyjścia do analizy będą wyniki badań ACRA OTC Product Insights, które pozwalają zobaczyć, jak farmaceuci oceniają produkty w danej kategorii, co ich przekonuje, a co powstrzymuje – i gdzie pojawiają się luki między tym, co marka komunikuje, a tym, co faktycznie działa przy ladzie. To spotkanie będzie okazją, by spojrzeć na bariery rekomendacyjne nie jako na problem farmaceuty, lecz jako na wyzwanie, na które brand manager ma realny wpływ.
