Social i e-mail

CSR (Corporate Social Responsibility) to społeczna odpowiedzialność biznesu – koncepcja, według której firma ma wobec społeczeństwa, w którym funkcjonuje, pewne zobowiązania. Przejawia się np. przez sponsorowanie lokalnych inicjatyw, drużyn sportowych czy dofinansowywanie społeczności.

Deliverability (dostarczalność) to zdolność wiadomości e-mail do trafiania do skrzynki odbiorczej, a nie do folderu spam czy w próżnię. To fundament skutecznego mailingu – bo mail, który nie dotarł, nie zadziała niezależnie od treści.

Double opt-in to dwuetapowy zapis do bazy mailowej: po podaniu adresu odbiorca dostaje wiadomość z linkiem, który musi kliknąć, by potwierdzić zgodę. Dopiero wtedy trafia na listę – co daje czystą i świadomą bazę.

Format pionowy 9:16 to proporcje obrazu dopasowane do pełnego ekranu smartfona trzymanego pionowo. To dziś domyślny format rolek, relacji i wideo na TikToku.

Google Analytics 4 (GA4) to nowa, domyślna wersja narzędzia Google Analytics, wdrożona przez Google w 2021 roku. Dzięki sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowemu GA4 potrafi zbierać dane o użytkownikach bez polegania na plikach cookies. Jego celem jest lepsze zadbanie o prywatność użytkowników w internecie.

Instastory (relacja) to pionowa, pełnoekranowa treść w mediach społecznościowych, która znika po 24 godzinach. Łączy zdjęcia i krótkie wideo z interaktywnymi elementami – ankietami, pytaniami, suwakami i linkami – dzięki czemu świetnie buduje zaangażowanie.

Karuzela (carousel) to post w social mediach złożony z kilku przesuwanych plansz – grafik lub wideo. Pozwala opowiedzieć historię krok po kroku i dłużej utrzymać uwagę odbiorcy niż pojedyncza grafika.

Lead to najprościej kontakt do potencjalnego klienta, który jest zainteresowany naszą ofertą. To osoba lub firma, która zostawiła swoje dane (np. e-mail), dając tym samym sygnał, że chce dowiedzieć się więcej.

Live (transmisja na żywo) to nadawanie wideo w czasie rzeczywistym w social mediach. Odbiorcy oglądają na bieżąco i mogą zadawać pytania na czacie – co tworzy poczucie bezpośredniego, autentycznego kontaktu.

Marketing automation to zautomatyzowanie działań marketingowych, które ogranicza udział człowieka w procesie komunikacji. Stosuje się je np. w mailingach ustawionych tak, by automatycznie wysłać wiadomość, gdy użytkownik wykona określoną akcję na stronie.

Pliki cookies (ciasteczka) to pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce internetowej, które zawierają dane o użytkownikach. Służą do identyfikowania komputera lub użytkownika podczas korzystania z internetu.

Reel (rolka) to krótkie, pionowe wideo publikowane w mediach społecznościowych (Instagram, Facebook). Trwa zwykle od kilkunastu do kilkudziesięciu sekund i jest mocno promowany przez algorytm – dzięki czemu potrafi dotrzeć daleko poza grono obserwujących.

SoMe to branżowy skrót od „social media", czyli mediów społecznościowych – platform takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn czy TikTok. To kanały, w których marka prowadzi dialog z odbiorcą i buduje społeczność wokół tematu, a nie tylko nadaje komunikaty.

TikTok to platforma krótkiego wideo pionowego (short-form video), w której o zasięgu decyduje przede wszystkim algorytm rekomendacji, a nie liczba obserwujących. Dzięki temu nawet nowe konto może dotrzeć bardzo szeroko.